Управленческий тренинг руководителя низшего звена
На производстве руководителями первого звена обычно становятся усердные работники или специалисты. Часто у них нет опыта управления и теоретической подготовки руководителя. Тренинг будет полезен руководителям первого звена, которые хотят развить навыки управления и лучше понимать свою роль и рабочие задачи как руководителя. Тренинг подходит как для молодых руководителей, так и для опытных мастеров.
Цель тренинга
Помочь руководителям нижнего звена осознать свою роль руководителя и проработать управленческие навыки. Тренинг поможет руководителям нижнего звена лучше исполнять свои обязанности. Обучение длится два дня. Первый день посвящен роли руководителя. Второй день процессу управления и развитию навыков эффективного общения. Для развития практических навыков и самоанализа проводим видеотренинг с типичными управленческими ситуациями.
Темы тренинга
Роль руководителя низшего звена в оперативном управлении
- разграничение должностных обязанностей и области ответственности
- планирование работ и их распределение между исполнителями
- обеспечение дисциплины, чистоты и порядка
- обеспечение безопасности и качества
- обеспечение эффективности
- создание деловой и приятной атмосферы
- создание командного духа и мотивирование работников
- решение оперативных вопросов
- достижение целей
- управление изменениями
Управление как процесс, PDCA-цикл (планируй-делай-проверяй-совершенствуй) для руководителя первого звена
- обсуждение на практических примерах моделей и принципов, которые обеспечивают результативность работы руководителя
- установление целей, планирование и решение, выявление приоритетов
- делегирование заданий и выделение средств
- отслеживание выполнения целей, контроль
- анализ данных, оценка, признание
Техники общения в управленческой работе
- развитие навыка самовыражения
- активное слушание
- чтение и использование языка тела
- общение с подчиненными
- решение проблем, негативная обратная связь
- техника ассертивного поведения
Методика
Для достижения лучших результатов мы используем видеотренинг и прямую обратную связь. Проводим наглядный анализ управленческих навыков, сильных и слабых умений участников. В ролевых ситуациях управления анализируем поведение участников и даем практические рекомендации.
Результат управленческого тренинга
Участники осознают свою роль руководителя в развитии организации и работников. Используют различные приемы управления. Анализируют себя как руководителей и составляют личный план развития.
Участники понимают
- как устанавливать цели, планировать работу и принимать решения
- как делегировать задания подчиненным и контролировать их выполнение
- как поддерживать подчиненных при выполнении заданий и оценивать результаты
- как мотивировать команду
- как решать проблемы, управлять изменениями и действовать настойчиво, но гибко
Условия получения сертификата об окончании семинара
Для получения сертификата необходимо участвовать в семинаре в полном объеме. Участник, присутствовавший в полном объеме на семинаре, получает сертификат в соответствии с Условиями участия в семинарах (смотрите раздел «Порядок выдачи сертификатов»).