Что такое пока-йоке или 0-ая ошибка

Тот, кто ездил на старых автомобилях, очевидно, не раз забывал крышку от заправочного бака на капоте или крыше машины. Инженеры современных машин придумали решение. Крышка бака прикреплена пластиковой лентой к кузову машины. Это простое инженерное решение наглядно демонстрирует принцип нулевой ошибки. Иными словами, решение, которое помогает избежать свойственные человеку естественные ошибки.

Подобные решения в бережливом производстве обозначают принцип пока-йоке. В дословном переводе выражение означает «без ошибки». Система была разработана на заводе Toyota. Правда, поначалу принцип назывался  «baka yoke». Что примерно означает «для дураков»  (англ. «idiot-proof»). Но консервативные японцы все же поменяли название на более вежливое.

Цель решений пока-йоке — снизить до минимума естественные ошибки человека. В итоге, убрать  проблемы с качеством и затраты, которые возникают вследствие свойства человека ошибаться.  В обрабатывающей промышленности принцип пока-йоке выглядит, как предупреждающие ошибки решения. Например, шаблоны, ограничители. Решения, помогают вообще избежать ошибок. А также индикативные решения, которые подают сигнал об ошибке или дефекте.

Решения пока-йоке можно найти в разных отраслях. Кухонный камбайн начинает работу только после закрытия крышкой. Обрезанный уголок Сим карты показывает, как вставить карту в ячейку.

А какие естественные ошибки случаются на вашем предприятии. Как их можно избежать с принципом пока-йоке?