Что такое мультифункциональная команда?
Среди принципов бережливого или LEAN производства применяется термин «мультифункциональная команда». Консультант Урмас Руубел рассказывает, что такое мультифункциональная команда, ка кэти принципы применить на производстве и как развивать для этого сотрудников.
Что означает мультифункциональная команда» на производственном предприяти? Как онапересекается с техниками бережливого производства?
В бережливом производстве мультифункциональная команда означает комплектацию команды и развитие сотрудников таким образом, чтобы обеспечить гибкую замену и возможность выполнять работу разными сотрудниками. Мультифункциональность позволяет уменьшить рутину: взаимозаменять операторов на производстве на разных операциях. При производственной ячейке уменшить количество работников в обычный или низкий сезон. Один оператор может выполнять больше операций в низкий сезон. Развитие мультфункциональнйо команды важно. Необходимость в мультифункциональной команде появляется обычно только после стандартизации всех производственных процессов. Когда выработано оптимальное размещение рабочего места, сформированы производственные ячейки.
Какие принципы учитывать предприятию, которое хочет развить мультфункциональную команду?
Простой принцип, который поможет – это принцип 3 х 3. Он означает, что для каждого оборудования должно быть минимум 3 обученных сотрудника. И каждый оператор должен уметь работать минимум на 3 оборудованиях. Здесь, конечно, не стоит забывать, что если оператор долго не практикует полученные знания, то навыки забываются. Поэтому при распределении рабочих заданий для мультфункциональнйо команды начальнику производства стоит время от времени направлять операторов на то оборудование , что не является для них основным. Ротация между разным оборудованием поможет избежать рутины, а также поможет развить навыки и опыт.
Какие плюсы работы по принципу мультифункциональной команды? Какие есть минусы, в сравнении со специализированной командой
Плюсы явные: гибкость, заменяемость, уверенность, возможность избежать рутины. Если говорит про минусы, то оператор на замену скорее всего будет не настолько опытным и умелым, как основной операторо на этом оборудовании. Поэтому производительность может меняться. В пользу специализации говорит аргумент, что работающий только на одном оборудовании оператор умело обращается именно со своим оборудованием. Поэтому может выдавать большую производительность. Также он может настроить машину и рабочее место под себя.
Приведи примеры из практики о мультифункциональных командах.
В моей практике мне вспоминается ситуация, когда на предприятии у нас было 3 оператора на одном оборудовании. Но так случилось, что основной оператор уволился с работы до того, как его заместитель выучил тщательно работу на этом оборудовании. Другой оператор получил травму. Несмотря на формальное соблюдение принципа 3 на 3, нам пришлось на некоторое время остановить оборудование. Конечно, это экстремальный пример. Действительная вероятность, что все 3 оператора не смогут работать все же мала. Но такое случается.
Какие есть практические рекомендации для предприятия, которое раньше не сталкивалось с мультифункцинальной командой, но хочет внедрить этот принцип на парктике?
Определенно первый шаг – это фиксирование навыков команды. Продумайте, какие навыки и знания необходимы для производственного процесса. Кто и на каком уровне умеет делать эти работы. Отдельно можно проанализировать также уровень рутины в работе с оборудованием. Советую оценить компетентность каждого оператора: какое оборудование ему знакомо, на каком уровне он владеем навыками работы с оборудованием. По результатам составьте так называемую «матрицу навыков». Это даст хороший обзор, навыки каких работников нужно развивать. Матрица навыков – это полезный рабочий инструмент для начальника производства для понимания компетентности своих подчиненных в команде на производстве. А также основа для планирования обучений для повышения квалификации.
