Создание единой системы управления

Роль руководителя по качеству — быть партнером правления в развитии организации. В Эстонии часто руководитель по качеству занимается формальной стороной, т.н работой с документами: пройти очередной аудит, чтобы не потерять важный аргумент продаж —  сертификат качества. Программа развития руководителей по качеству предлагает компетентную и основанную на практическом опыте поддержку для эффективного выполнения своей действительной роли в организации.

Типичная система управления качеством основана на рассматриваемых в стандарте процессах и отраслях. Но работа предприятия гораздо многообразнее. На каждом предприятии есть много действий, которые не соотносятся напрямую с требованиями стандарта ИСО 9001. Это могут быть действия по рекламе, бухгалтерия и пр. Но в интересах предприятия создать целостную систему, где у каждого действия есть своя роль и цель.

Обучение поможет создать целостную систему управления. Рассмотрим, как разработать систему, что включать.

Кому полезно обучение

Программа развития предусмотрена, в первую очередь, для руководителей по качеству и специалистов, выполняющих эту роль на предприятии.  Поможет развить навыки и умения в смысловой оценке и улучшении системы управления качеством.

Темы

• цели и роли  процессов на предприятии
• как соединить разные области работы предприятия в единой системе управления
  • стратегическое управление
  • реклама и управление клиентами
  • система оценки и развития персонала
  • стандарты обслуживания клиентов
  • бухгалтерия и финансирование
  • управление рисками
• объединение рассматриваемых в стандарте областей
• как вовлекать в развитие системы других руководителей и специалистов
• как стать организацией с целостной системой управления

Информация об участии

Семинар часть 7-дневной Программы развития для руководителя по качеству.  Можно участвовать в целой программе или в отдельных семинарах. Если хотите заказать обучение у вас на предприятии для своей команды — это возможно. Свяжитесь с нами.

Условия получения сертификата об окончании семинара

Для получения сертификата необходимо участвовать в семинаре в полном объеме. Участник, присутствовавший в полном объеме на семинаре получает сертификат в соответствии с Условиями участия в семинарах (смотрите раздел «Порядок выдачи сертификатов»).