Самооценка и программы улучшения в государственном секторе
Одна из возможностей для развития организации в государственном секторе — это самооценивание на основе Модели совершенства (Excellence model) или CAF-модель (Common Assesment Framework). Модель — это средство для оценки работоспособности организации. Помогает эффективно управлять ожиданиями сторон, управлять процессами и оценивать результаты. Модель совершенства дает структурированный обзор о сильных сторонах предприятия и о возможностях для улучшения.
Цель обучения
Познакомить участников с методом Модели совершенства (Excellence model) и принципами самооценки, модель целостной оценки (Common Assessment Framework) и принципы самооценки.
Содержание обучения
Семинар ответит на следующие вопросы
- Как оценить результативность рабочего порядка организации (самооценивание)?
- Как сравнить свое учреждение и результативность порядка работы с другими учреждениями?
- Какова Модель совершенства организации и CAF модель. Какая помощь этих моделей для развития организации?
Темы обучения
- принципы самооценивания
- планирование и проведение самооценивания
- модель совершенства организации и единая модель оценки (CAF)
- практические рекомендации при использовании моделей оценивания
- метод сравнительного анализа и проблемы в Эстонии
Условия получения сертификата об окончании семинара
Для получения сертификата необходимо участвовать в семинаре в полном объеме. Участник, присутствовавший в полном объеме на семинаре получает сертификат в соответствии с Условиями участия в семинарах (смотрите раздел «Порядок выдачи сертификатов»).