Принципы защиты данных

Миссия TJO Konsultatsioonid в том, чтобы помочь организациям увеличивать эффективность. Мы оказываем услуги консультрования и обучения. В ходе работы соприкасаемся с личными данными клиентов и работников клиента.
Мы уважаем приватность человека. У нас есть принципы приватности, которым мы следуем. Принципы касаются сбора использования, обнародования, передачи и обработки личных данных клиентов. Наши принципы согласованы с требованиями закона.

Какие данные собираем и на каком основании
В ходе консультационных проектов и обучения мы обычно собираем данные необходимые для заключения договора. Также данные, необходимые для оказания услуги: имена, фамилии участников консультационных проетков и обучения, эл.почта и телефон участников для передачи необходимых материалов или целесообразных сообщений.

Мы следуем закону об обучении взрослых. Наш сертификат отвечает стандарту обучения взрослых. Сертификат содержит имя, фамилию участника и личный код. Для извещения и выдачи сертификата участникам обучения мы спрашиваем обычно:
• имя и фамилию участника
• личный код участника
• номер телефона, адрес эл.почты, почтовый адрес

 

Заказ новостной рассылки, инфомационные письма
Предлагаем клиентам возможность присоединиться к новостной рассылке TJO. Исходя из законного интереса мы можем предлагать имеющимся клиентам похожие на заказанные ранее услуги, отправлять новостную рассылку с описанием похожих на заказанные ранее услуги. Если клиент не хочет получать нашу новостную рассылку, то может отказаться от рассылки в любой момент. Для этого просим написать о вашем желании ответом на полученное письмо или на адрес uudiskiri@tjo.ee

 

Cookies на домашней странице
Для оптимизации домашней страницы, улучшения опыта пользователя и анализа мы используем cookies. С их помощью мы сможем развивать домашнюю страницу и регулярно улучшать опыт пользователя.
Cookie – это небольшой файл с данными, который сохраняется на компьютере пользователя вебстраницы. Его используют для того, чтобы сохранить предпочтения пользователя на веб странице. Сохраняется информация о выбранном языке, внесенные в формы регистрации данные, интересующие темы, заполненные в форме личные данные. Файл дает нам информацию об использовании домашней страницы. Файл с данными может прочесть только сайт, который сохранил cookie. Для других сайтов эта информация недоступна. Файл не вреден для компьютера. В нем нет вируса или программного кода. Его нельзя связать с пользователем страницы или IP адресом.

Мы используем cookies необходимые для работы веб страницы, для обеспечения удобства пользователя, для определения посещаемости страницы (как Google Analytics). Эти данные дают нам статистическую информацию для развития домашней страницы. При этом данные не позволяют обнаружить отдельных пользователей. Для рекламных действий также используем необходимые cookies, как AdWords. Они помогают показывать заинтересованным в темах наших услуг пользователям запрашиваемую в поиске информацию. С принципами внешних поставщиков программ ознакомьтесь на их странице.

Каждый пользователь может контролировать cookies при помощи настроек своего браузера. Если предпочитаете отказаться от использования cookies, то настройте ваш браузер так, что он запрещает использование cookie всех сайтов или выдает предупреждающее сообщение. При отказе от применения cookie опыт использования страницы может быть хуже.

Сохранение лог-файлов сервера
Сервер, на котором находится наш сайт tjo.ee может сохранять запросы, которые вы делали на этом сервере. Это открываемые страницы, браузер и настройки, IP адрес, время посещения и пр. Эти данные используются для технических целей, чтобы обеспечить требуемую работу вебстраницы и безопасность, также исследовать возможные инциденты безопасности.

 

Как долго мы храним личные данные
Сохраняем полученные при оказании услуг личные данные до возникновения юридического случая или до срока, указанного в требованиях законодательных актах. Данные о выдаче сертификата сохраняются до срока, рекомендуемого Министерством образования и науки, т.е. весь срок дейстия учебного заведения. Благодаря этому участники семинаров могут получить при необходимости подтверждающую справку о выдаче им сертификата об участнии.

Каким образом мы храним личные данные
Документы с личными данными могут к нам попасть на бумаге или в электронном виде. Долгосрочному хранению подлежат данные в электронном виде. Наши работники используют в работе компьютеры, защищенные личным паролем. Для общения по рабочим темам используем электронную почту с системой безопасности на сервере. Паролем защищена CRM система и файлы, которые могут содержать личные данные клиентов. Для передачи личных данных используем защищенные каналы. Для сотрудников компании в договоре прописаны обязательство сохранения конфиденциальности и тайны клиента.

С кем мы можем делиться данными
TJO Konsultatsioonid OÜ может сотрудничать с третьими лицами по обработке данных. Например, с рекламными фирмами, которые оказывают услуги э-мейл маркетинга, или с фирмой, которая оказывает услугу хостинга вебстраницы и пр. Обработка личных данных происходит в размере необходимом для оказания услуги и следуя принципу использование настолько минимаьных данных, насколько это необходимо.

Исходя из закона у нас есть обязательство передавать личные данные государственным учреждениям: Министерству образования и науки, Налоговому департаменту и пр.
Если участник семинара и плательщик – это разные лица, то мы можем передать плательщику информацию об участнике семинара. Например, это необходимо в случае заказываемых Кассой по безработице семинаров.

К личным данным (имя, личный код, адрес эл.почты, номер телефона) имеют доступ сотрудники нашей фирмы. Эта информация необходима для проведения обучения. Также личные данные могут понадобиться курьеру или почте для выполнения услуги доставки посылки нашим клиентам.

 

Ваши права в связи с личными данными
• получить информацию, какие ваши личные данные собраны и обработаны
• исправить или дополнить свои личные данные
• удалить ваши личные данные (если это не противоречит закону)
• забрать свое согласие на использование ваших личных данных (например, в целях рекламы)
• представить жалобу, если ваши права были нарушены

 

Свяжитесь с намиЕсли у вас есть вопросы по защите личных данных
TJO Konsultatsioonid OÜ
Адрес: Väike-Paala 1, 11415 Tallinn
Регистрационный код: 10375741
Эл.почты: info@tjo.ee
Телефон: 510 6361