Условия участия в семинарах

Регистрация на семинар

Вы можете зарегистрироваться на семинар через Календарь семинаров, а также на странице описания семинара. Для регистрации нажмите «Зарегистрироваться» и напишите в форме

1. Данные контактного лица и данные плательщика
2. Данные участника / -ов семинара.

В форме регистрации отображается название семинара, дата, продолжительность, место проведения и язык обучения. При необходимости в комментариях напишите ваш вопрос или особые пожелания.

Заявка на участие рассматривается лектором. Это необходимо, чтобы избежать участия конкурентов в семинаре. О регистрации участнику высылают подтверждение по электронной почте, указанной в форме регистрации.  Электронным письмом высылается информация о месте проведения, программа и прочая необходимая информация, а также счет на оплату

TJO Konsultatsioonid является партнером по обучению  Кассы по Безработице.

Условия оплаты

Оплата за участие по счету. Счет выставляется на имя плательщика, указанного в регистрационной форме. Счет присылается участнику до начала семинара. Обычно за две недели или неделю до начала. Если вы зарегистрировались на семинар, но не можете участвовать, то просим вас сообщить об этом до начала семинара. Смотрите ниже правила аннулирования.

Порядок возврата платы за обучение

В случае, если вы оплатили счет, но не можете участвовать в семинаре, то есть два возможных варианта:

1. Если подобное обучение проходит еще раз в будущем, то можете участвовать в семинаре со следующей группой (при наличии мест) ИЛИ
2. Можете запросить возврат оплаченной суммы. Точнее смотрите условия аннулирования.  

Даты следующих семинаров вы можете посмотреть в Календаре. 

Условия аннулирования

Если вы зарегистрировались на открытый семинар, но не можете или не хотите участвовать, то аннулировать участие можно на следующих условиях, в зависимости от времени оповещения.  Если вы сообщите об аннуляции участия:

• до 10 рабочих дней до начала семинара (или первого дня семинара, в случае курса), то мы возвращаем внесенную оплату в 100% размере;
• До 5 рабочих дней до начала семинара (или первого дня семинара, в случае курса), то мы возвращаем внесенную оплату в 50% размере;
• До 2 рабочих дней до начала семинара (или первого дня семинара, в случае курса), то мы возвращаем внесенную оплату в 25% размере.

При сообщении об отказе от участия в семинаре за 1 рабочий день или менее, внесенная оплата не возвращается. 

При отсутствии на семинаре, который входит в курс семинаров, оплата за семинар не возвращается. 

Условия и порядок обеспечения качества программы обучения

Консультационная фирма TJO Konsultatsioonid разработала систему управления качеством  согласно требованиям стандарта ИСО 9001. Система сертифицирована (смотрите сертификаты) . Планирование и проведение семинаров и обучающих курсов, также оценка качества  происходит согласно сертифицированной системе управления качеством.  С помощью системы управления качнеством мы обеспечиваем соответствие семинара утвержденным требованиям.

Условия и порядок  обеспечения качества учебной среды

Открытые семинары проводятся в учебном классе. Фотографии учебного класса смотрите  по ссылке https://www.tjo.ee/ettevottest/. Кофе паузы организованы в фойе учебного центра. Обед мы предлагаем за пределами учебного центра, в 2 минутах ходьбы.

Порядок сбора обратной связи по семинарам  

В конце семинара мы просим участников заполнить лист обратной связи. Обратную связь мы используем для оценки уровня обучения и постоянного улучшения.

Порядок выдачи сертификатов

По окончанию семинара участники семинара получают сертификат. Условия получения сертфиката следующие:

1. участие в семинаре в полном объеме,
2. успешное прохождение экзамена, в случае если семинар или курс заканчивается экзаменом (семинар для внутренних аудиторов системы управления качеством, курс  Lean Six Sigma желтый пояс). Критерии прохождения экзамена описаны в экзаменационных листах и поясняются на семинаре;
3. успешная защита проекта, в случае если семинар или курс заканчивается защитой проекта (курс Lean Six Sigma Зеленый пояс). Критерии защиты проекта поясняются на семинаре;
4. полная оплата участия в семинаре.

Для курса семинаров, то есть т.н.  программ развития или обучающих программ выдается один сертификат об участии во всей программе. В этом случае сертификат об участии в отдельных семинарах не выдается.

В случае потери выданного сертификата, мы оформляем справку об получении сертфиката и участии в семинаре.